LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Lindungi Data Peribadi Anda

Kami memahami data peribadi anda adalah aset terpenting. Dasar privasi xsdn dirancang untuk memberitahu anda dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat anda di setiap transaksi...

Enkripsi Data Ujung-ke-UjungPenyimpanan Aman di Wilayah DisokongTiada Perkongsian Pihak Ketiga Tanpa PersetujuanAkses Maklumat Anda Bila-Bila Masa
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
xsdn Bagaimana Kami Lindungi Data Peribadi Anda

Skop dan Perlindungan Data xsdn

Dasar privasi xsdn tertakluk kepada undang-undang perlindungan data di wilayah yang disokong. Kami mengumpul maklumat anda semasa anda mendaftar — nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butir pembayaran seperti nombor Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini disimpan dengan enkripsi SSL 256-bit dan diakses hanya oleh kakitangan yang dibenarkan untuk memproses deposit, penarikan dana dan bantuan akaun. Kami tidak

menjual atau mengongsi maklumat peribadi anda kepada pihak pengiklanan. Cookie dan token pelacakan digunakan untuk keselamatan akaun dan pengalaman pengguna, bukan untuk tujuan pemasaran luar tapak. Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data anda melalui halaman tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Meminta Akses atau Perubahan Data

Jika anda ingin mengakses, mengemaskini atau memadamkan data peribadi anda, kami menyediakan saluran sokongan yang jelas dan responsif. Buat permintaan melalui pusat akaun anda atau hubungi pasukan privasi kami terus — semua permintaan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Team online

Pusat Akaun xsdn

Masuk ke halaman Tetapan Akaun anda dan pilih Privasi Data. Lihat, kemaskini atau minta padamkan maklumat peribadi anda dalam beberapa klik tanpa menunggu.

E-mel Sokongan Privasi

Hantar e-mel ke [email protected] dengan permintaan spesifik anda. Pasukan kami akan menghantar respon awal dalam masa 48 jam dan menyelesaikan semua proses dalam 14 hari.

Obrolan Bantuan Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan dalam aplikasi atau tapak web untuk soalan privasi cepat. Mereka boleh menerangkan bagaimana data anda digunakan dan membantu anda memulai proses permintaan data.

KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN ANDA

Praktik Perlindungan Data xsdn

Keselamatan data bukan tanggungjawab sampingan — ia adalah fondasi kepercayaan anda kepada kami. Kami menggunakan protokol enkripsi industri, audit keselamatan rutin, dan peraturan akses ketat untuk memastikan maklumat...

Enkripsi dan Penyimpanan

Semua data peribadi disimpan di pelayan bersertifikat dengan enkripsi SSL 256-bit. Maklumat akaun anda tidak boleh diakses, dibaca atau dipindahkan...

Audit Keselamatan Suku Tahunan

Kami menjalankan semakan keselamatan luar dengan pemilik suku tahunan untuk mengenal pasti dan membaiki sebarang kelemahan. Laporan tersedia kepada badan...

Kontrol Akses Pegawai

Hanya kakitangan yang dilesen boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dicatat, diaudit dan dibatasi kepada tugas kerja tertentu seperti...

Tempooh Retensi Data

Data peribadi disimpan hanya selama diperlukan untuk memenuhi kewajipan peraturan dan menyediakan perkhidmatan anda. Selepas penutupan akaun, data akan dipadamkan...

Pemberitahuan Pelanggaran Tepat Waktu

Jika keselamatan data anda terjejas, kami akan memberitahu anda melalui e-mel yang didaftarkan dan halaman Tetapan Akaun anda dalam masa...

Permintaan Perubahan Data

Hubungi sokongan kami melalui obrolan, e-mel atau akaun anda untuk mengemaskini nama, alamat, nombor telefon atau butir pembayaran. Perubahan diproses...

Memahami Dasar Privasi xsdn

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tanggal lahir, alamat rumah dan butir pembayaran (seperti nombor Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Kami juga merekodkan aktiviti akaun anda — deposit, penarikan dana, permainan yang dimainkan dan waktu sesi — untuk keselamatan, analitik perkhidmatan dan pematuhan peraturan.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda, dan dengan badan pengawasan jika diperlukan oleh undang-undang tempatan. Tiada perkongsian dengan syarikat pengiklanan atau pemasaran.

Kata laluan anda disimpan sebagai hash kriptografi — kami tidak boleh membacanya bahkan jika kami ingin. Setiap kali anda log masuk, sistem kami membandingkan kata laluan yang anda masukkan dengan hash yang disimpan. Kami mengesyorkan kata laluan 12+ aksara dengan campuran huruf, nombor dan simbol.

Data disimpan selama akaun anda aktif. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan maklumat asas (nama, e-mel, sejarah transaksi) selama tujuh tahun untuk mematuhi undang-undang cukai dan anti-pencucian wang. Data dihapuskan sepenuhnya selepas tempoh ini.

Ya. Masuk ke halaman Tetapan Akaun anda, pilih Privasi Data, dan klik Minta Salinan Data. Kami akan menyusun fail yang mengandungi semua maklumat yang kami pegang tentang anda dalam format CSV atau JSON dalam masa 14 hari bekerja.

Cookie adalah fail kecil yang disimpan di penyemak imbas anda. Kami menggunakan cookie untuk mengingati log masuk anda, melindungi akaun anda daripada akses tidak sah, dan memahami cara anda menggunakan tapak kami. Kami tidak menggunakan cookie untuk tujuan pengiklan atau untuk melacak anda di laman web lain.

Masuk ke Tetapan Akaun, pilih Privasi Data, dan klik Minta Padamkan Akaun. Kami akan menutup akaun anda dan memadamkan data peribadi anda dalam masa 30 hari, kecuali kami perlu menyimpannya untuk kepatuhan undang-undang (cukai, anti-pencucian wang). Maklumat tersebut akan dipadamkan selepas tempoh retensi tamat.